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Sobre Produtos e Serviços

A Internet, as tecnologias relacionadas e as aplicações estão revolucionando a forma como as empresas operam, trabalham e o grau de apoio que a TI dá às operações de mercados empresariais e às atividades do usuário final.

Empresas estão se tornando empreendimentos de e-business. A Internet e redes similares, por exemplo, dentro da empresa (intranets), e entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets), tornaram-se a principal infra-estrutura de tecnologia de informação, que apóia as operações empresariais de muitas companhias.

Tais empreendimentos dependem fundamentalmente das tecnologias para:

  1. Reestruturar e revitalizar seus processos internos;

  2. Implementar sistemas de e-commerce (comércio eletrônico) entre elas e seus clientes e fornecedores;

  3. Promover a colaboração entre equipes e grupos de trabalho.

A Figura abaixo mostra como uma empresa de e-business depende da Internet, intranets e extranets para implantar e gerenciar operações eletrônicas, a colaboração entre empresas e o comércio eletrônico (e-commerce).

Sistema de informação e decisões gerenciais na era da Internet

 

Podemos tirar duas definições a partir da figura:

e-business (negócio eletrônico): Uso de tecnologias de Internet para interconectar e possibilitar processos de negócios, e-commerce, comunicação empresarial e colaboração dentro de uma empresa e com seus clientes, fornecedores e outros parceiros de negócios (stakeholders)

e-commerce (comércio eletrônico): Refere-se à compra e venda, o marketing e assitência de produtos, serviços e informações realizados em uma multiplicidade de redes de computadores. Abrange tudo, desde a propaganda às vendas e o suporte ao cliente pela Internet, à segurança da rede e mecanismos de pagamento que asseguram a conclusão de processos de entrega e pagamento.

O e-commerce é a parte visível, o e-business é todo o conjunto "atrás da tela".

O Negocianti se especializou em desenvolver a"parte visível". Dispomos de controle sobre a tecnologia que nos permite disponibilizar toda a abrangência da Internet.

Aprofunde o seu conhecimento sobre o que fazemos para colocar você na Internet.

Leia mais: Cadeia de Valor e Estratégia de Posicionamento

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