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Matriz de Posicionamento Estratégico

IDENTIFICANDO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS E E-COMMERCE

Vimos, anteriormente, que o conceito de cadeia de valor pode ajudar a decidir onde e como aplicar as potencialidades estratégicas da TI. Em outras palavras, a cadeia de valor mostra os diversos tipos de tecnologias da informação que poderiam ser aplicados a processos de negócios específicos para ajudar uma empresa a obter vantagens competitivas no mercado.

Para que essas tecnologias possam ser utilizadas estrategicamente, as aplicações devem ser corretamente posicionadas. Usa-se para isto uma matriz de posicionamento estratégico a fim de ajudar uma companhia a identificar onde concentrar sua utilização de tecnologias da Internet para obter vantagem competitiva com e-business e e-commerce (Figura 17).

Segundo Cronin, 1995:

As empresas necessitam de um referencial estratégico que possa transpor o abismo entre simplesmente conectar a Internet e colher seu potencial de vantagem competitiva. As aplicações mais valiosas da Internet permitem que as empresas transcendam barreiras de comunicação e estabeleçam conexões que aumentem a produtividade, estimulem o desenvolvimento inovador e melhorem as relações com o cliente.

Veja mais produtos, Cadeia de Valor.
Os quadrantes da matriz representam:
1 Transformação de produtos e serviços 6905
2 Penetração no mercado mundial 7478
3 Melhoria de desempenho na eficácia empresarial 10202
4 Melhorias de custo e eficiência 6752
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